Rechtsschutzversicherung

Traumküche mit Mängeln:

Rettungssanitäterin Lisa zieht mit ihrem Freund Paul in die erste gemeinsame Wohnung. Nach langer Suche entscheiden sie sich für die perfekte Küche inklusive Aufbau. Als die Küche nach Wochen endlich geliefert und aufgebaut wird, stellen Lisa und Paul erschreckt fest, dass sich ein langer Kratzer über mehrere Schränke zieht. Das Möbelhaus weist jegliche Schuld von sich und seinen Handwerkern und lehnt einen Ersatz daher ab. Mit der Hilfe ihrer Rechtsschutzversicherung ziehen Lisa und Paul vor Gericht. Fotos der Küche, die Lisa stolz direkt während des Aufbaus auf Facebook gepostet hat, zeigen eindeutig, dass der Kratzer bei oder vor dem Aufbau entstanden sein muss. Das Gericht entscheidet daher für die beiden, woraufhin das Möbelhaus den Mangel beseitigen muss.

Tarifvertrag mit Hindernissen:

Alexander W., Notfallsanitäter bei einer großen Hilfsorganisation, ist empört. Gemäß dem ausgehandelten Tarifvertrag sollte er ab dem 01.04.2021 eine Zulage in Höhe von 150 Euro monatlich erhalten, da er seit einem halben Jahr NotSan ist und davor fünf Jahre RA war. Sein Arbeitgeber verweigert ihm die Zahlung der Zulage mit der Begründung, er habe bis zur seiner NotSan-Prüfung einen Arbeitsvertrag als RS gehabt und sei somit „nicht als RA tätig gewesen“. Da er in Gesprächen mit der Personalabteilung und der Geschäftsführung nicht weiterkommt, wendet sich Alexander an seinen Rechtsschutzversicherer. Dieser vermittelt ihm einen Fachanwalt für Arbeitsrecht, der nach einem Schreiben an und einem Telefonat mit dem Geschäftsführer erreichen kann, dass seine gesamte Tätigkeit als RA berücksichtigt wird und er die Zulage somit von Anfang an bekommt.

Das Traumauto:

Nach dem Bestehen ihres NotSan-Examens kauft sich Laura ihr lange ersehntes Traumauto. Der Jahreswagen mit wenigen Kilometern wird ihr vom Autohaus A als unfallfrei und ohne Mängel verkauft. Bereits nach wenigen Hundert Kilometern ruckelt das Fahrzeug jedoch zunehmend. Laura fährt in eine Vertragswerkstatt B, wo man ihr nach eingehender Prüfung mitteilt, das Automatikgetriebe habe einen Defekt. Das Autohaus A, das ihr den Wagen verkauft hatte, möchte die Kosten für die Reparatur nicht übernehmen und unterstellt Laura, sie habe den Schaden am Getriebe selbst verursacht. Das möchte Laura nicht auf sich sitzen lassen. Sie nimmt sich auf Kosten ihrer Rechtsschutzversicherung einen Anwalt. Vor Gericht erreicht sie, dass der Verkäufer ihr die Reparatur sowie einen Leihwagen für die Dauer der Reparatur bezahlen muss.

Unterlassene Hilfeleistung:

NotSan Paula und RS Max werden mit ihrem RTW mit dem Stichwort „Bewusstlose Person“ alarmiert. Die Anfahrt zur Einsatzstelle dauert mit Sondersignal 13 Minuten. Während der Anfahrt teilt die Leitstelle mit, dass das NEF aus dem Nachbar-Leitstellenbereich kommt und somit erst etwa 10 Minuten später eintreffen werde. Paula und Max werden von der Ehefrau des Patienten empfangen und ins Schlafzimmer geleitet, wo ein etwa 50jähriger Mann auf dem Boden liegt. Paula führt schnell und routiniert ihr ABCDE-Schema durch mit folgendem Ergebnis: Atemstillstand, zentral kein Puls tastbar, GCS 3, Pupillen weit und lichtstarr. Paula vereinbart mit Max, auf eine Reanimation zu verzichten, da der Patient als sicheres Todeszeichen eine Leichenstarre aufweise und eiskalt sei. Im EKG zeigt sich eine Asystolie. Paula teilt der Ehefrau mit, dass ihr Mann verstorben sei. Der etwa neun Minuten später eintreffende Notarzt kommt zum gleichen Ergebnis und stellt eine vorläufige Todesbescheinigung aus. Das könne unmöglich sein, entgegnet die Ehefrau, schließlich habe sie ihn „gerade eben noch gesehen“.

Wochen später bekommt Paula Post von der örtlichen Staatsanwaltschaft. Sie werde beschuldigt, sich der unterlassenen Hilfeleistung gem. §323c StGB strafbar gemacht zu haben. Zum Glück hat Paula eine gute Rechtsschutzversicherung und beauftragt umgehend einen erfahrenen Strafverteidiger damit, sich für sie einzusetzen. Dieser bringt in Erfahrung, dass die Witwe des Patienten behauptet, Paula als Verantwortliche habe schuldhaft eine Reanimation unterlassen. Dem Anwalt gelingt es im Ermittlungsverfahren den Vorwurf zu entkräften, sodass das Verfahren von der Staatsanwaltschaft eingestellt wird.